Logga in på ReSpin och fortsätt där du slutade
Logga in på ReSpin
För att logga in på ReSpin använder du inloggningsknappen och anger e-postadress eller användarnamn samt lösenord. Inloggning fungerar på dator via webbläsare och på mobila enheter med ios och android, med samma konto och samma uppgifter.
Du behöver ett registrerat konto för att komma åt din profil, se saldo, insättningar och uttag samt hantera kontoinställningar. Saknar du konto går det inte att logga in; då krävs registrering först innan du kan använda funktioner som betalningar med visa, mastercard, skrill, neteller eller paypal.
Säkerhetsåtgärder vid inloggning på ReSpin
- 2FA: ReSpin erbjuder 2fa som ett extra steg efter lösenordet. Aktivera 2fa i kontoinställningarna och koppla det till en autentiseringsapp på ios eller android; spara återställningskoderna offline. Om du byter mobil ska du flytta 2fa innan du tar bort den gamla enheten, annars låser du dig ute tills manuell verifiering är klar.
- Password: Använd ett unikt lösenord som du inte använder för BankID, e-post eller andra spelsidor. Sätt minst 12 tecken och blanda stora/små bokstäver, siffror och symboler; undvik namn, födelsedatum och vanliga fraser. Byt lösenord direkt om du får tecken på intrång, och använd en lösenordshanterare i stället för att spara lösenord i webbläsaren på delade enheter.
- Notifications: ReSpin skickar inloggningsnotiser vid nya enheter, nya webbläsare eller ovanliga platsbyten, så att du ser försök som inte är dina. Slå på aviseringar via e-post och, om det finns, via sms för säkerhetshändelser och ändringar i konto- eller uttagsinställningar. Kontrollera avsändaradressen och klicka inte på länkar i oväntade meddelanden; gå i stället direkt till ReSpin och granska inloggningshistorik och aktiva sessioner.
Kontoverifiering efter inloggning i ReSpin
ReSpin kan be dig verifiera kontot efter inloggning för att bekräfta identitet, betalningsmetod och adress innan uttag eller vid avvikande kontoaktivitet.
- När verifiering krävs: Vid första uttaget, vid större uttag, när du ändrar personuppgifter, vid ny eller ändrad betalningsmetod, vid inloggning från ny enhet eller nytt land, samt när systemet flaggar ovanliga insättningar eller spelmönster.
- ID: Foto eller skanning av giltigt pass eller nationellt id-kort. Körkort accepteras i vissa fall, men kan nekas om bilden eller säkerhetsdetaljerna inte går att läsa.
- Address: Dokument som visar namn och folkbokföringsadress, daterat nyligen, till exempel kontoutdrag från bank, faktura för el/bredband eller myndighetsbrev. Skärmdumpar utan datum eller avsändare brukar avslås.
- Betalningsmetod: För kort kan ReSpin begära bild på visa eller mastercard där endast de sista 4 siffrorna syns och namn är synligt; cvv-kod ska vara täckt. För skrill, neteller eller paypal kan de begära en skärmbild på kontosidan som visar namn och e-post samt en transaktionsrad som matchar insättningen.
- Ägarskap av konto: Vid mismatch mellan kontoinnehavare och betalare kräver ReSpin underlag som visar att du äger betalningsmetoden. Insättningar från någon annans kort eller plånbok leder ofta till stopp för uttag tills ärendet är utrett.
- Kompletterande kontroller: ReSpin kan begära en selfie där du håller ditt id, eller göra en kort 2fa-kontroll via sms eller autentiseringsapp om de bedömer att inloggningen innebär förhöjd risk.
FAQ: Inloggning till ReSpin i Sverige
- Hur loggar jag in på ReSpin om jag bara vill komma in snabbt från mobilen utan att krångla? Öppna ReSpin, tryck på “Logga in” och välj BankID om det visas som alternativ i Sverige, annars fyller du i e-post och lösenord. Bekräfta inloggningen och du hamnar direkt i lobbyn.
- Vad gör jag om ReSpin säger att mitt lösenord är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt? Tryck på “Glömt lösenord”, begär en återställningslänk och skapa ett nytt lösenord via mejlet. Får du ingen länk, kontrollera skräpposten och att du använder samma e-post som vid registreringen.
- Kan jag logga in på ReSpin med BankID varje gång, eller måste jag ha ett konto med lösenord också? Om ReSpin erbjuder BankID-inloggning kan du använda BankID vid varje inloggning utan att skriva lösenord. Har du registrerat med e-post kan du fortsätta logga in med e-post och lösenord även om BankID finns.
- Vad gör jag om jag inte får någon kod eller bekräftelse när jag försöker logga in och det bara står att jag ska verifiera mig? Kontrollera att du har täckning och att datum och tid på mobilen är korrekta, eftersom det kan stoppa verifiering. Om ReSpin använder 2fa, prova att generera en ny kod eller logga in igen efter att du stängt och öppnat appen.
- Kan jag vara inloggad på ReSpin på både datorn och mobilen samtidigt, eller blir jag utkastad? ReSpin kan avsluta en session när en ny startas av säkerhetsskäl, så räkna med att du ibland loggas ut från en enhet. Om du blir utkastad ofta, byt lösenord och logga ut från alla enheter i kontoinställningarna om funktionen finns.
- Vad gör jag om ReSpin inte låter mig logga in alls och jag misstänker att kontot är låst? Vänta tills en eventuell tidslåsning har gått ut och försök igen med rätt uppgifter. Om det fortfarande är låst behöver du kontakta ReSpin-supporten via livechatt eller e-post så de kan öppna kontot efter identitetskontroll.